Wie beantworte ich eine Buchungsanfrage?

Wenn Sie und/oder der Mieter Premium-Mitglied sind, können Sie frei miteinander Kontakt aufnehmen und sich unbegrenzt unterhalten.

Klicken Sie auf den Button „Unterhalten“, um die Details der Buchung mit dem Mieter zu besprechen oder klicken Sie auf den Button „Ablehnen“, wenn Sie der Anfrage nicht nachkommen möchten.

Wenn Sie eine Anfrage ablehnen, können Sie dem Mieter eine personalisierte Nachricht schreiben, in der Sie die Gründe dafür erklären.

Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, den Mieter dazu aufzufordern, die Buchung direkt über die Online-Zahlungsplattform von Roomlala zu bezahlen, indem Sie auf „Vorerst annehmen“ klicken“.

Wenn Sie nicht innerhalb von 48 Stunden auf die Anfrage eines Mieters antworten, wird die Anfrage automatisch storniert.

Wenn weder Sie noch der Mieter Premium-Mitglied sind, ist die Kontaktaufnahme nicht frei, Sie können:

• Selber Premium-Mitglied werden.
• Dem Mieter vorschlagen Premium-Mitglied zu werden.
• Wenn Sie glauben, dass Sie keine weiteren Informationen mehr benötigen, um die Buchung zu akzeptieren, klicken Sie auf „Vorerst annehmen“, um den Mieter somit aufzufordern, die Buchung über die Online-Zahlungsplattform zu bezahlen.