Avatar

Support

  • Activité totale 29
  • Dernière activité
  • Membre depuis
  • Abonné à 0 utilisateur
  • Abonnés 0 utilisateur
  • Votes 0
  • Abonnements 21

Aperçu des activités

Dernière activité effectuée par Support
  • Avatar

    Support a créé un article,

    Locataires : Je souhaite écourter mon séjour

    Lorsqu'une réservation a déjà commencé, il n'est plus possible de modifier les dates de votre départ directement via le site. Si vous souhaitez quitter votre logement, vous allez devoir en discuter...

  • Avatar

    Support a créé un article,

    Comment annuler un échéancier des loyers en cours ?

    Lorsqu'une réservation a commencé, il n' est plus possible de modifier vos dates de départ via la messagerie de Roomlala. Cependant, vous pouvez annuler l'échéancier de paiements des prochains moi...

  • Avatar

    Support a créé un article,

    Locataires : Tout savoir sur la caution

    Sur Roomlala, la caution est gérée directement entre le propriétaire et le locataire.  Le paiement de la caution ne passe donc pas par notre plateforme de paiement : celle-ci doit être versée au pr...

  • Avatar

    Support a créé un article,

    Puis-je bénéficier des APL pour ma location ?

    Pour toute location en France, vous pouvez sous certaines conditions bénéficier d'une aide personnalisée au logement (APL). Il s’agit d’une aide versée par la Caisse des Allocations Familiales (CAF...

  • Avatar

    Support a créé un article,

    Pourquoi passer par Roomlala pour les paiements ?

    Grâce à la réservation en ligne, Roomlala devient un tiers de confiance vous permettant de louer un hébergement en toute sérénité. Le paiement est sécurisé et Roomlala intervient en cas de litige. ...

  • Avatar

    Support a créé un article,

    Comment contacter Roomlala ?

    Vous pouvez contacter le service client de Roomlala du lundi au vendredi de 10h à 18h par email à l'adresse support@roomlala.com. Nos agents s'efforceront de vous répondre le plus rapidement possible.

  • Avatar

    Support a créé un article,

    Je suis propriétaire - Que se passe-t-il si un locataire annule sa réservation ?

      Indemnisation du propriétaire Réservations effectuées après le 17 février 2021 Date d'annulation du locataire  Indemnisation du propriétaire Plus de 5 jours avant la date d'arrivée du loc...

  • Avatar

    Support a créé un article,

    Pourquoi le paiement doit se faire sur Roomlala ?

    Grâce à la réservation en ligne, Roomlala devient un tiers de confiance vous permettant de louer un hébergement en toute sérénité. Le paiement est sécurisé et Roomlala intervient en cas de litige. ...