Cosa succede se annullo una prenotazione su Roomlala come proprietario?

Qualora il proprietario annulli la prenotazione prima della data di arrivo del locatario

Qualora annulli una prenotazione effettuata da un locatario prima della data di arrivo, Roomlala rimborsa l'intero importo al locatario in questione, compreso i costi del servizio (anche detta commissione di Roomlala). Riteniamo che il locatario non deve pagare qualora non ha colpe e il servizio non gli è stato reso. 

Qualora il proprietario annulli dopo il check-in / dopo l'arrivo del locatario

Per i problemi che si verificano dopo l'arrivo del locatario, contattaci il più rapidamente possibile per dichiarare una controversia. Descrivi dettagliatamente le ragioni della tua richiesta di intervento in un'email affinché possiamo trattarla.

Sanzioni in caso di cancellazione

Annullare una prenotazione può avere ripercussioni significative per i locatari. È per tale motivo che delle sanzioni sono applicate salvo in caso di forza maggiore. 

A meno che tu non sia in grado di giustificare una causa di forza maggiore, non potremmo fare eccezione alla regola.

Per conoscere le condizioni di rimborso qualora il locatario annulli: clicca qui